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En WSI vemos el diseño, desarrollo y operación de un sitio Web como una parte fundamental de una “arquitectura de conversión”. Por “conversión” nos referimos a la habilidad que debe tener un sitio Web para hacer que sus visitantes completen una acción específica que puede ser: llenar un formulario de captura, llenar un carrito de compras, realizar un pago en línea descargar un documento informativo, recomendar el sitio a alguien más, ver un video, participar en una encuesta, etc. Es decir, un sitio que es parte de una arquitectura de conversión debe lograr que sus visitantes completen una acción y es ahí en donde radica el sentido persuasivo de un sitio Web.

Una arquitectura de conversión inicia con la definición clara de quién es el público objetivo, cuáles son sus intereses o necesidades y cómo el sitio los ayuda a satisfacer ese interés o esa necesidad. Es por ello que en WSI al hablar de plataforma de conversión nos referimos a la estrategia completa que incluye los siguientes componentes:

Plataforma de software con la que se construye el sitio.- debe ser una plataforma que permita actualización inmediata, ser amigable a motores de búsqueda, estructurada y modular.
Diseño gráfico del sitio.- debe de lograr una imagen atractiva e institucional pero sin robar protagonismo al contenido, aquellas épocas en que los sitios no eran más que animaciones quedaron atrás; hoy día el diseño debe ser un complemento a lo demás: inteligente, atractivo y versátil, pero no pesado ni abrumador.
Diseño de la navegación del sitio.- un sitio se diseña en base a un mapa de navegación que sebe estar bien pensado, permitir que se llegue a los lugares relevantes con el menor número de clics, dar acceso fácil a los productos y servicios e integrar la funcionalidad correcta en cada sección.
Desarrollo del contenido del sitio..- el contenido de un sitio es la parte medular pues es la razón por la que los visitantes llegan y se quedan en el sitio; debe transferir valor y dar información útil, además de que debe poder ser actualizable de acuerdo a las circunstancias y estar redactado y formado de manera que no sólo lo humanos lo entiendan, sino también los motores de búsqueda que clasifican y listan el sitio en Internet.
Elementos de accesibilidad.- cada vez toma más relevancia la accesibilidad de un sitio, como se llega, como se navega; pero además, como pueden verlo quienes no distinguen colores o quienes no perciben letra pequeña o quienes tienen alguna discapacidad.
Venta en línea, e-commerce.- hoy es claro que muchas empresas que venden por contacto personal pueden iniciar su ciclo de ventas por Internet, influenciando las etapas que investigación y decisión de un comprador, sin embargo la venta en línea y el pago en línea van tomando fuerza cada vez. En México el comercio electrónico ha crecido cerca del 80% anual en los últimos tres años por lo que, aunque su negocio no venda hoy por Internet, debe estar preparado para hacerlo en un futuro.
Hospedaje.- un sitio debe poder ser accesible por mucha gente desde muchos lugares, al mismo tiempo, sin fallas, sin interrupciones y si lentitud, por ello el hospedaje es un tema crucial. No se trata de conseguir el hospedaje más “baratito” sino el hospedaje más robusto y estable de manera que sustente el resto de la estrategia de una arquitectura de conversión. Debe ser seguro, tener respaldos, tener redundancia y trabajar con estándares de clase mundial.

Si desean que un experto de WSI le ayude con la definición de una arquitectura de conversión para su estrategia de Internet, contáctenos hoy y recuerde que un sitio, además de existir, debe lograr que quienes le visitan, completen alguna acción.